Politique de remboursement
RETOURS
----
La politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, il sera impossible de vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois que l'article retourné sera inspecté, vous recevrez un e-mail pour vous confirmer la bonne réception de votre article. Vous serez également informé de la décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait me contacter à lafabriquedudahu@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Un article peut être échangé seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, formulez une demande par e-mail à lafabriquedudahu@gmail.com . Suite à cette demande, l'adresse de retour vous sera communiquée. Il est inutile d'envoyer votre article à l'adresse de domiciliation de mon entreprise, car je travaille partout en France pour rechercher des minéraux. Je vous communiquerais donc une adresse en fonction de mon emplacement de prospection.
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l’article retourné sera reçu et inspecté, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier si l'article n'est pas endommagé.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, un remboursement sera envoyé au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez formuler une demande par mail à l'adresse suivante; lafabriquedudahu@gmail.com . Suite à cette demande, l'adresse de retour vous sera communiquée. Il est inutile d'envoyer votre article à l'adresse de domiciliation de mon entreprise, car je travaille partout en France pour rechercher des minéraux. Je vous communiquerais donc une adresse en fonction de mon emplacement de prospection.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 30 euros, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.
----
La politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, il sera impossible de vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
Pour effectuer un retour, vous devez présenter un reçu ou une preuve d’achat.
Remboursements
Une fois que l'article retourné sera inspecté, vous recevrez un e-mail pour vous confirmer la bonne réception de votre article. Vous serez également informé de la décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait me contacter à lafabriquedudahu@gmail.com.
Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.
Échanges (le cas échéant)
Un article peut être échangé seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, formulez une demande par e-mail à lafabriquedudahu@gmail.com . Suite à cette demande, l'adresse de retour vous sera communiquée. Il est inutile d'envoyer votre article à l'adresse de domiciliation de mon entreprise, car je travaille partout en France pour rechercher des minéraux. Je vous communiquerais donc une adresse en fonction de mon emplacement de prospection.
Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois l’article retourné sera reçu et inspecté, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier si l'article n'est pas endommagé.
Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, un remboursement sera envoyé au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.
Expédition
Pour retourner un produit, vous devez formuler une demande par mail à l'adresse suivante; lafabriquedudahu@gmail.com . Suite à cette demande, l'adresse de retour vous sera communiquée. Il est inutile d'envoyer votre article à l'adresse de domiciliation de mon entreprise, car je travaille partout en France pour rechercher des minéraux. Je vous communiquerais donc une adresse en fonction de mon emplacement de prospection.
Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables.
En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.
Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 30 euros, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.